Product Management
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About the company
Millionen von Menschen auf der ganzen Welt arbeiten in administrativen Jobs und verrichten Tag für Tag stark repetitive Arbeiten. Wir glauben, dass das Kopieren und Einfügen von Daten aus Dokumenten in andere IT-Systeme nicht die heutige Antwort auf die Zukunft der Arbeit sein kann. Wir wollen das ändern und stattdessen einen Arbeitsplatz mit weniger Monotonie und mehr Wirkung, Kreativität und Sinn schaffen!
Unsere Vision bei Workist ist es, künstliche Intelligenz zu nutzen, um repetitive Aufgaben zu automatisieren und Menschen die Freiheit zu geben, das zu tun, was sie lieben.
Wir wurden 2019 in Berlin gegründet und werden von erfahrenen Serial Entrepreneurs und von VCs unterstützt. Wir haben ein starkes Team mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen von SAP, IBM, Minodes, Voi, McKinsey, MIT, KIT, Uni Mannheim und LMU & TUM.
Workist sucht einen Customer Implementation Manager (w/m/d), um unser Produktteam zu verstärken und uns dabei zu helfen, erstklassige Lösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen für unsere Kunden zu liefern.
Job Description
Analysiere komplexe Geschäftsprozesse und IT-Landschaften.
Neue Kunden dabei unterstützen, unser Produktangebot schnell in Betrieb zu nehmen
unser Produkt auf zuverlässige und nachhaltige Weise in die IT unserer Kunden zu integrieren
Aktiver Aufbau von Kundenbeziehungen, gib unseren Kunden Feedback, wie sie sich verbessern können
Unterstütze das Sales Team in der technischen Beratung potentieller Kunden
Datenverarbeitung: Umwandlung von Kundendaten in unser Format
Onboarding neuer Kunden durch unser Tool
Datenverarbeitung zur Umwandlung von Kundendaten in unser Format
Verfolgung des Fortschritts von Onboarding-Projekten
Zusammenarbeit mit dem Produktteam, um das Onboarding und die Verwaltung unserer Kunden zu verbessern
Requirements
Du begeisterst dich für KI-gesteuerte Prozessautomatisierung und möchtest die Arbeitsweise unserer Kunden verändern.
Du hast eine analytische und datengesteuerte Denkweise.
Du kannst Prozesse innerhalb der Organisation strukturieren und etablieren.
Du hast eine positive und einfühlsame Einstellung und sprichst gerne mit Kunden.
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil.
Erfahrung mit: Python, XML, SQL (von Vorteil)
> 1 Jahr Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, vorzugsweise in einem schnelllebigen Umfeld wie einem wachstumsstarken B2B SaaS Startup oder einer Unternehmensberatung
Grundkenntnisse von und über relevante ERP-Systeme
Benefits
Durch starke Eigenverantwortung vom ersten Tag an wirst du ein SaaS-Startup in der Frühphase aktiv gestalten, 30 Tage Jahresurlaub, BVG-Ticket oder JobRad für den Arbeitsweg, Jährliches Budget für persönliche Weiterbildung, Steuerfreie Sachbezüge, Arbeitsmittel deiner Wahl, Flexibler Home-Office Plan, Die Möglichkeit 4 Wochen im Jahr komplett remote außerhalb Deutschlands zu arbeiten, Regelmäßige Teamevents, Frisches Obst, Modernes Büro in Berlin Mitte, Kompetitives Gehalt, Arbeit in einer flachen Hierarchie mit einer offenen und transparenten Kommunikationskultur, Teilnahme am (Virtual) Stock Option Plan